Положение о защите персональных данных покупателей

ПОЛОЖЕНИЕ

о защите персональных данных покупателей

сайта и интернет-магазина

Общие положения.

1.1. Настоящее «Положение об обработке и защите персональных данных Покупателей интернет-магазина (в дальнейшем «Положение»)» разработано на основании Конституции Российской Федерации, Трудового кодекса, федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», и других действующих нормативно-правовых актов Российской Федерации.

1.2. Положение устанавливает порядок получения, учета, обработки, накопления и хранения документов, содержащих сведения, отнесенные к персональным данным Покупателей интернет-магазина.

1.3. Целью настоящего Положения является защита персональных данных Покупателей интернет-магазина от несанкционированного доступа и разглашения. Персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией.

Цели и задачи обработки персональных данных Покупателей интернет-магазина.

2.1. Обработка персональных данных в интернет-магазине осуществляется с целью предоставления субъектам персональных данных услуг по покупке и доставке товаров и исполнения своих обязательств в рамках договорных отношений и действующего законодательства Российской Федерации. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется для решения следующих задач:

Формирование и обработка документов с целью оказания услуг по продаже и доставке товаров;
Поддержание контактов с субъектом персональных данных;
Иные задачи, необходимые для повышения качества и эффективности деятельности интернет-магазина.

Состав обрабатываемых персональных данных Покупателей.

3.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Покупатель - физическое лицо, которому оказываются услуги по продаже и доставке товаров.

3.2. Под персональными данными Покупателей (субъектов персональных данных) понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, пол, год, месяц, дата и место рождения, адрес места жительства, контактные телефоны, другая информация, необходимая для выполнения обязательств интернет-магазина в соответствии с действующим законодательством РФ.

Данная информация собирается исключительно с письменного согласия на обработку персональных данных субъекта персональных данных.

Принципы обработки персональных данных.

4.1 При обработке персональных данных Покупателей интернет-магазин придерживается следующих принципов:

добросовестность и законность целей и способов обработки персональных данных;
соблюдение законности получения, обработки, хранения, а также других действий с персональными данными;
соответствие объема и содержания обрабатываемых персональных данных и способов обработки персональных данных целям обработки;
достоверность персональных данных, их актуальность и достаточность для целей обработки, недопустимость обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
недопустимость объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
ограничение обработки персональных данных при достижении конкретных и законных целей, запрет обработки персональных данных, несовместимых с целями сбора персональных данных;
осуществление хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если срок хранения персональных данных не установлен действующим законодательством. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

5.1. Интернет-магазин принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Сбор (получение) персональных данных, обработка персональных данных, хранение персональных данных.

6.1. Персональные данные Покупателей интернет-магазин получает только лично от Покупателя. Персональные данные Покупателя могут быть получены с его слов и не проверяются.

6.2. Обработка персональных данных в интернет-магазине происходит как неавтоматизированным, так и автоматизированным способом.

6.3. Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, получают только ту информацию, которая необходима им для выполнения конкретных трудовых функций.

6.4. Персональные данные Покупателей хранятся в бумажном и электронном виде. В электронном виде персональные данные Покупателей хранятся в информационной системе персональных данных интернет-магазина, а так же в архивных копиях баз данных этих систем.

При хранении персональных данных Покупателей соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним.

Передача персональных данных третьим лицам.

7.1. Передача персональных данных третьим лицам возможна только с согласия Покупателя и только с целью исполнения обязательств интернет-магазина в рамках существующих договорных отношений, кроме случаев, когда такая обязанность наступает в результате требований действующего законодательства Российской Федерации или при поступлении запроса от уполномоченных государственных органов. В таком случае интернет-магазин ограничивает передачу персональных данных запрошенным объемом. При этом Покупателю направляется уведомление о факте передачи его персональных данных третьей стороне, если такое возможно.

Права и ответственность субъекта Персональных данных.

8.1. Субъект Персональных данных имеет право:

требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых интернет-магазином и источник их получения;
получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке;
иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации
Покупатель несет ответственность за предоставление не соответствующих действительности персональных данных.

Заключительные положения.

9.1. Интернет-магазин обеспечивает неограниченный доступ к Политике, в том числе размещает ее на своем официальном сайте.

9.2. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.

9.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется руководителем.

9.4. В случае отказа субъекта персональных данных предоставить сведения или подписать согласие на обработку персональных данных, интернет-магазин оставляет за собой право отказа в оформлении заказа.

9.5. Ответственность должностных лиц интернет-магазина, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и внутренними документами интернет-магазина.

9.6. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Администрацию интернет-магазина.

Настоящее Положение о защите персональных данных покупателей интернет-магазина действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин может получить о Покупателе. Подтверждение заказа означает безоговорочное согласие Покупателя с настоящим Положением и указанными в нем условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Покупатель должен воздержаться совершения заказа.

Правила, касающиеся использования файлов «cookie»

Мы используем файлы «cookies» и похожие технологии на нашем веб-сайте, чтобы улучшить работу и повысить эффективность и безопасность сайта.

Используя этот сайт, Вы соглашаетесь с размещением cookie-файлов на Вашем компьютере в соответствии с условиями настоящего правила.

Что такое cookie-файлы?

Cookie — это небольшие фрагменты данных, которые генерируются веб-сервером и которые веб-сайт или мобильное устройство сохраняет на жестком диске пользовательского устройства с тем, чтобы распознавать пользователя при последующих использованиях сайта. Файлы cookie могут быть сеансовые, это cookies файлы, которые остаются на устройстве, пока Вы не покинете сайт. Бывают также постоянные cookies файлы, которые хранятся на Вашем устройстве в течение длительного времени или пока Вы вручную не удалите их. Информация, полученная с помощью файлов cookies может быть собрана и использована в обобщенном виде. Или данные могут быть собраны в отдельный профайл или запись. Это отдельная запись может быть именной или анонимной, или профайл может быть связан с информацией, которая идентифицирует вас как личность.

Вы можете узнать больше о файлах cookies на сайте: https://ru.wikipedia.org/wiki/Cookie

Как мы используем Cookies файлы?

Мы можем использовать файлы cookies в различных целях:

Основные файлы cookies

Мы можем использовать ограниченное количество файлов cookies, необходимых для конкретных запрошенных Вами услуг или в целях безопасности. В частности, если Вы зарегистрированы на сайте, мы можем использовать файлы cookies для аутентификации персонального компьютера или мобильного устройства, которое Вы используете.

Рабочие файлы cookies

Мы разрешаем третьим лицам использовать файлы cookies для статистических целей, чтобы собирать и сохранять общую информацию. Эти файлы обеспечивают информацию на совокупной основе, то есть не идентифицируют Вашу личность. Мы используем совокупные отчеты, чтобы понять, как используется наш сайт и улучшить его функциональность для нашей аудитории.

Функциональные файлы cookies

Многие файлы cookies также предназначены для обеспечения оптимального Вами пользования веб-сайтом, идентифицируя Ваш компьютер или мобильное устройство на уникальной, но анонимной основе. Эти файлы cookies могут, например, запомнить Ваши языковые настройки или узнать последнюю деятельность индивида в рамках одной сессии.

Если Вы зарегистрировались на сайте, мы используем файлы cookies, чтобы запомнить Ваши компьютерные данные с определенным именем пользователя и пароля или учетной записи. Мы также можем использовать файлы cookies для автоматического распознования Вашей учетной записи каждый раз, когда Вы будете на сайте, но только если Вы согласитесь на данную услугу. Мы можем также использовать файлы cookies, чтобы запомнить Ваш пороль или другую информацию, которую Вы решите оставить на сайте.

Мы можем проводить анализ трафика пользователя, чтобы измерить частоту использования нашего сайта и улучшить его содержание и предоставляемые услуги. Эти анализы будут выполнены с помощью IP-адресов и файлов cookies.

Как Вы можете контролировать использование файлов cookies

Файлы cookies, которые мы используем или разрешаем использовать являются признанной частью электронной коммерции и важны для Вашего использования наших веб-сайтов. Работа файлов cookies позволяет нам узнать нашу аудиторию в целом и улучшить работу нашего сайта, чтобы он соответствовал Вашим потребностям и ожиданиям. Многие функциональные файлы cookies являются основными для работы нашего сайта. Файлы cookies, которые мы используем для регистрации, позволяют нам осуществлять онлайн бизнес. Наши сайты и услуги, или их часть, могут не работать должным образом без файлов cookies.

Управление Браузера

Многие современные браузера предлагают контролировать или заблокировать файлы cookies. Контроль браузера, как правило, можно найти в разделе "Параметры" или "Меню настроек".

Если в использование файлов cookies будут внесены изменения, мы разместим информацию в данных правилах.

Мы используем cookies и похожие технологии на наших вышеуказанных веб-сайтах и в сообщениях электронной почты для предоставления наших услуг и улучшения качества работы наших веб-сайтов и сервисов. Данная политика описывает, какие категории файлов cookies мы (и наши партнеры) используем, для чего мы их используем и как вы можете изменить настройки.

При использовании наших сайтов, вы даете нам свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей политикой в отношении данного типа файлов.

Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать наш сайт. Если вы отключите поддержку файлов cookie, которые мы используем, это может повлиять на работоспособность нашего сайта для вас.

Политика в отношении файлов cookie

В настоящей политике приводится описание технологий, которые могут применяться нами для сбора информации об использовании наших сайтов и в материалах, рассылаемых по электронной почте. Данные технологии, известные как "файлы cookie" и "веб-маяки", используются почти всеми сайтами и содержатся почти во всех рекламных материалах, рассылаемых по электронной почте.

Что представляют собой файлы cookie, каким образом они используются на наших сайтах, сведения о файлах cookie сторонних организаций и порядок изменения настроек файлов cookie.

Что такое файлы cookie?

Сведения о файлах cookie

Файл cookie является небольшим по размеру файлом данных, часто содержащим уникальный идентификатор. Файлы cookie могут быть отправлены в ваш браузер при посещении вами наших сайтов. Веб-браузер сохраняет их на вашем устройстве.

Некоторые файлы cookie сохраняются только на время посещения вами наших сайтов. Эти файлы cookie называются "сеансовые". Файлы cookie другого типа, известного как "постоянные", могут храниться на вашем компьютере после завершения работы с сайтами и использоваться нашими сайтами при их повторном посещении.

Некоторые файлы cookie, сохраняемые при посещении вами наших сайтов, могут сохраняться и использоваться другими компаниями. Например:

Наличие кнопки "Нравится" (Like) какой-либо социальной сети или другой аналогичной кнопки на одном из наших сайтов указывает на то что, социальная сеть может сохранять и использовать свои собственные файлы cookie, необходимые для функционирования кнопки и других задач.
При сотрудничестве с рекламодателями, мы позволяем нашим партнерам использовать собственные файлы cookie для показа вам наших или их целевых рекламных объявлений на основе данных по вашим поисковым запросам на наших сайтах.

"Критически важные" файлы cookie

"Критически важные" файлы cookie необходимы для предоставления вам услуг, запрашиваемых через наш сайт. Требуемые услуги могут быть предоставлены вам только при использовании данных файлов cookie.

Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

Управление и хранения элементов, помещенных вами в "корзину покупок" при посещении интернет-магазинов;
Предоставления вам доступа к защищенным областям сайта без повторного ввода учетных данных для входа в службу;
Сохранения данных о ранее совершенных вами действиях (например, заполнения онлайн-формы) при возврате на предыдущую страницу за один сеанс.

"Рабочие" файлы cookie

"Рабочие" файлы cookie предназначены для сбора информации о способах использования наших сайтов, рекламных объявлений и материалов, рассылаемых по электронной почте, с целью извещения нас о возникновении ошибки. Данные файлы cookie могут использоваться для сбора достаточно подробной технической информации, например, сведений о последнем посещенном сайте, количестве просмотренных страниц, было ли открыто информационное сообщение, по каким частям сайта или информационной рассылки выполнялись щелчки (клики), и о промежутке времени между ними. Так как эта информация может быть связана с такими сведениями, как ваш IP-адрес, домен или данные о браузере, ее анализ выполняется только совместно с информацией, полученной от других пользователей, без возможности идентификации отдельных пользователей.

Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

Проведение анализа с целью улучшения работы сайтов и повышения эффективности рекламных объявлений и материалов, рассылаемых по электронной почте;
Улучшения производительности и дизайна сайта;
Подсчета количества откликов на наши рекламные объявления;
Анализа ошибок, возникающих на сайте, для улучшения качества обслуживания и урегулирования жалоб.

"Ссылочные" файлы cookie

Используемые нами "ссылочные" файлы cookie отправляются на ваше устройство сайтами наших деловых партнеров. Эти файлы cookie позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на наш сайт с сайта делового партнера, и получать данные, показывающие, привел ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта. Данная информация может быть раскрыта нашим деловым партнерам, но только при сохранении анонимности и без возможности идентификации отдельных пользователей.

Мы используем эту информацию для соблюдения контрактных обязательств перед нашими деловыми партнерами и оказания содействия им в повышении эффективности их сайтов.

"Функциональные" файлы cookie

Менее важные "функциональные" файлы cookie используются нами для предоставления пользователям доступа к различным полезным функциям наших сайтов.

Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

Сохранения настроек, выбранных вами во время предыдущего посещения сайта, в том числе страны/языка, ваших интересов и предпочтений относительно внешнего вида сайта (например, структуры и расположения элементов, размера шрифта, цвета и т.д.) без необходимости повторной настройки данных параметров в будущем;
Сохранения ответов на заданные вам на сайте вопросы, например, вашего отказа от участия в опросе с целью оценки удовлетворенности потребителей, во избежание повторного обращения к вам с этими вопросами в будущем;
Ведения учета уже предложенных вам услуг, например, предоставления поддержки в режиме онлайн нашими специалистами;
Предоставления информации для обеспечения работы дополнительных служб, например, просмотра видео в режиме онлайн или комментирования записей в блоге;
Предоставления вам местного прогноза погоды или информации о движении на дрогах на основе полученных данных о регионе, в котором вы находитесь в данный момент (при условии предоставления вами доступа к данной информации).

Файлы cookie для выбора целевой аудитории и рекламы

Файлы cookie для выбора целевой аудитории и рекламы могут использоваться на наших сайтах с целью последующей отправки Вам рекламных объявлений в соответствии с вашими предпочтениями и интересами. Данные файлы cookie могут использоваться для фиксации информации о ваших действиях на наших сайтах и страницах, которые вы посещали (например, сведения о просмотренных вами продуктах и услугах). Они также позволяют системе распознавать вас при повторном посещении сайтов и/или сайта, являющегося частью рекламной сети нашего партнера.

Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

Сбора информации о продуктах и услугах, просмотренных вами на наших сайтах и добавленных в корзину покупок, чтобы:

Компания могла предоставлять вам контент, рекомендации и рекламу на своих веб-сайтах на основе ваших предпочтений;
Компания могла более точно и эффективно пользоваться коммуникациями по электронной почте и другими средства прямого маркетинга;
Наши рекламные партнеры могли предоставлять вам рекламу на своих веб-сайтах и/или веб-сайтах их рекламной сети для продуктов и услуг на основе ваших предпочтений;

Ограничения количества показов рекламных объявлений, а также оценки эффективности рекламной кампании.

Данные файлы cookie могут сохраняться и использоваться нами и/или нашими рекламными партнерами. Эта информация, однако, не пригодна для процедуры идентификации, хотя она может быть связана с вашей личной информацией.

"Сторонние" файлы cookie

Посещение наших веб-сайтов может привести к сохранению некоторых файлов cookie, которые не контролируются нами. Это может произойти в случае, если на сайте, который вы посетили, используются сторонние инструменты аналитики, автоматизации маркетинга или управления (например, инструменты Google и Oracle), или размещен контент со стороннего веб-сайта, например, YouTube или Facebook. Это приведет к тому, что вы получите файлы cookie со сторонних сервисов. Мы не можем управлять хранением или доступом к этим файлам cookie. Чтобы узнать, как сторонние сервисы используют эти файлы cookie, необходимо ознакомиться с их политикой использования и хранения файлов cookie.

Как можно изменить настройки файлов cookie?

В данном разделе объясняется, как изменить настройки файлов cookie на нашем сайте и в целом.

Если вы хотите изменить параметры файлов cookie для всех сайтов, это можно сделать в соответствующем разделе настроек вашего браузера. В целом, вы можете настроить браузер на прием всех файлов cookie, уведомление при создании файла cookie или отклонение всех файлов cookie. Также можно удалить файлы cookie, уже сохраненные вашим браузером. Для получения информации о способе удаления файлов cookie, сохраненных браузером мобильного телефона, рекомендуется обратиться к руководству пользователя мобильного телефона.

Помните, что при настройке браузера на отклонения файлов cookie, вы не будете получать "критически важные" и "функциональные" файлы cookie, необходимые для работы определенных функций сайта.

По кнопке ниже вы можете узнать, какие файлы cookie использованы при посещении наших сайтов. Вы также можете управлять ими через менеджер сторонних cookie. Включенные некритически важные файлы cookie позволяют в полном объеме использовать все функции наших сайтов.

Веб-маяки

Что такое веб-маяки и как они используются?

На наших сайтах и в материалах, рассылаемых по электронной почте, могут использоваться веб-маяки, также известные как "однопиксельные файлы", "прозрачные GIF-файлы" или "метки действий". С помощью данной технологии мы можем узнать, какие именно посетители щелкали по ключевым элементам (например, ссылкам или изображениям) на странице сайта или в сообщении электронной почты. Запрашиваемые вами рекламные материалы или информационные бюллетени могут содержать веб-майки, которые позволяют нам определять, были ли открыты эти сообщения. Полученные сведения используются для оптимизации содержимого, услуг и рассылаемых материалов.

Веб-маяки обычно используются совместно с файлами cookie и могут быть выключены путем полного отключения файлов cookie. Некоторые почтовые программы и интернет-браузеры предусматривают отключение автоматической загрузки изображений. Таким образом, веб-маяки будут заблокированы, пока вы не загрузите изображения самостоятельно.

Если в использование файлов cookies будут внесены изменения, мы разместим информацию в данных правилах.

Чтобы связаться с нами по вопросам данных правил, Вы можете написать на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.